업비트, 고객 자산 보호 위해 신속 대응… 7억원 가상자산 되찾아

업비트 운영사 두나무는 20일, 철저한 모니터링과 경찰과의 협력을 통해 고객의 자산을 안전하게 지켜낸 사실을 밝혔다.

지난 8일 새벽, 업비트 사용자 A씨는 7억원 상당의 가상자산이 본인 계좌에서 사라진 것을 발견했다. A씨가 잠든 동안, 그의 계정에서 의도치 않은 출금이 발생한 것이다.

A씨의 신고를 접수한 업비트 고객센터는 즉시 관련 팀에 사건을 전달했고, 해당 팀은 A씨의 자산 이동 내역을 분석해 탈취된 자산이 두 차례 이동 후 업비트의 B씨 계정으로 입금된 사실을 확인했다.

이에 따라 업비트는 B씨 계정에 대한 모니터링을 강화했고, B씨가 여러 차례 출금을 시도하자 자금 출처에 대해 소명할 것을 요청하며 자산 이동을 제한했다. 동시에 경찰과 협력해 탈취범인 B씨를 추적, 7억원 상당의 가상자산을 A씨에게 돌려주었다.

경찰 조사에 따르면, 피해자 A씨와 탈취범 B씨는 지인 관계였으며, A씨가 잠든 사이 B씨는 A씨의 휴대전화를 훔쳐 범행을 저질렀다. B씨는 범행 전 A씨의 전화 잠금 패턴과 주민등록번호 등을 미리 파악해 치밀하게 범죄를 준비한 것으로 밝혀졌다.

업비트 측은 "이번 사건은 피해자의 빠른 신고와 업비트의 신속한 대응, 그리고 수사기관과의 협력이 결합된 결과"라며, "앞으로도 모니터링 시스템을 강화하고 신속하게 대응하여 고객 자산을 안전하게 보호하겠다"고 강조했다.