아이오넷, 기업 지식관리를 위한 AI 검색 엔진 출시

AI 인프라 기업 아이오넷(IO)이 기업 지식 관리를 위한 프리미엄 인공지능 솔루션 ‘리트리벌 엔진(Retrieval Engine)’을 공식 출시했다. 이 제품은 최근 각광받고 있는 ‘검색 기반 생성(RAG, Retrieval-Augmented Generation)’ 구조를 채택했으며, 사실 기반 AI 응답 시스템으로 설계됐다.

리트리벌 엔진은 기업 보유 문서를 기반으로 정확한 AI 응답을 생성하는 것이 핵심이다. 별도 모델 학습 없이도 사용자가 문서를 업로드하고 질문을 입력하면, 의미 기반 검색을 통해 관련 문서를 추출하고, 인용을 포함한 답변을 생성한다.

AI 기술이 도입되면서 존재하는 ‘환각(hallucination)’ 문제를 해결하기 위해 아이오넷은 리트리벌 엔진을 출시했다. 이 엔진은 오류 없는 응답을 제공하며, 특히 의료, 법률, 학술 분야에서 유용하다.

엔진 사용 방법은 웹사이트에 접속하여 문서를 업로드하고 질문을 입력함으로써 간단하게 사용할 수 있으며, AI가 의미기반으로 가장 적절한 문서 단락을 찾아 인용 포함 답변을 생성한다.

아이오넷은 고객지원 팀에도 리트리벌 엔진을 도입하여 평균 응답 속도를 줄였다고 밝혔다. 향후에는 문서 기반 정보를 바탕으로 AI가 자동 실행할 수 있는 기능도 추가할 예정이다.

리트리벌 엔진은 별도 개발 없이 웹 기반 UI에서 시작할 수 있어 기술 장벽이 낮으며, 가격 경쟁력도 뛰어나다. 이를 통해 중소기업부터 대기업까지 모두가 고도화된 AI 리서치 도구를 활용할 수 있게 됐다.